Klacht: onverschuldigde betaling

blu op 05 januari 2012 over Bos Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bos Incasso has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 5 januari 2012

Een klant heeft een klacht ingediend bij Bos Incasso over een onverschuldigde betaling. De klant betwist de rechtmatigheid van door de cliënte doorgevoerde zenderwijzigingen en verwijst naar een recent standpunt van de Tweede Kamer over de verplichtingen van kabelaars. De klant heeft herhaaldelijk om terugbetaling verzocht en beschouwt de argumentatie van Bos Incasso als invalide.

Mijn Klacht:

——————————————————————————–

Aan: ‘[email protected]
CC: ‘[email protected]
Onderwerp: herhaald en laatste verzoek tot terugbetaling! 997446 AMM
Urgentie: Hoog

Geachte heer Lageman,

In goede orde ontving ik uw reactie d.d. 3 januari, waarin kortweg gesteld wordt dat uw cliënte blijft bij haar standpunt, dit terwijl

de argumentatie als zijnde volstrekt invalide dient te worden aangemerkt.

Voor wat betreft de veronderstelde rechtmatigheid der door uw cliënte doorgevoerde zenderwijzigingen verwijs ik u naar het standpunt als onlangs ingenomen door de Tweede Kamer, inhoudende dat kabelaars verplicht worden minimaal 30 zenders via analoge weg (hernieuwd, en onder vergoeding van bij aangeslotenen geleden schade) door te geven. Kennelijk is (ook dit) uw cliënte ontgaan.

Uw cliënte heeft nog tot eind deze week de tijd het ertoe te leiden dat het onder protest betaalde bedrag teruggestort wordt, teneinde verdere rechtsmaatregelen te voorkomen.

Ter zake van incasso zal uw cliënte buitengerechtelijke kosten verschuldigd worden.

Deze kosten komen uit kracht der wet (artikel 6:96 Burgerlijk Wetboek) alsdan voor rekening van uw cliënte en bedragen: € 357,00, berekend overeenkomstig het thans geldend tarief en verhoogd met 19% b.t.w.. Uw cliënte wordt alsdan ook tot het beloop van deze kosten belast.

Uw cliënte stel ik in de gelegenheid om uiterlijk op zaterdag 7 januari aanstaande zorg te dragen voor de betaling van het totaal verschuldigde ad : € 91,93 door overmaking op rekening …

Bij gebreke van betaling binnen de gestelde finale datum zal ik, zonder enige verdere kennisgeving aan u of aan uw cliënte, laatstgenoemde in rechte betrekken, waarbij de kosten, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, op uw cliënte zullen worden verhaald.

Tevens zal uw cliënte alsdan gehouden zijn tot betaling van een vertragingsrente, gelijk aan de wettelijke rente ad 3,00 % per jaar te berekenen vanaf heden.

Inmiddels verblijve,

nadrukkelijk onder voorbehoud van alle rechten en weren,

Tot Persistit!

Gewenste Oplossing:

retourneren van mijn onverschuldigde betaling

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM