Mijn Klacht:
Zojuist een mooi bandje aan de lijn gehad van Bos Incasso. Of ik nog even 97 euro af wil tikken bij Tele2.
Helaas is de naam die werd genoemd niet de mijne. Niet dat ik kon verstaan wat het dan wel was, want het was zeer onduidelijk ingesproken.
Als je het nummer terugbelt om verduidelijking te krijgen, krijg je een preek over je heen gestort over tijdig terugbetalen en andere bangmakerij.
Ook wordt er gesproken over een brief die ik zou hebben ontvangen. Die is uiteraard niet ontvangen, want het gaat niet om mij.
Gewenste Oplossing:
1. een persoon aan de lijn in plaats van een bandje.
2. behandeld worden als persoon totdat schuld bewezen is
3. excuses en correctie van het probleem
