Mijn Klacht:
mijn zat onterecht zonder kaartje in de trein. hij kreeg daar een rekening van. ik heb die rekening betaald, echter volgens Bos te laat en daarom kreeg ik al eerder een rekening van 10 euro. (vanwege te laat betalen) Ik heb daarover bos gebeld. Die wilden mij niet vertellen -of konden dat blijkbaar niet- wanneer het geld dan wel was overgeschreven. Enfin op het einde van een onvriendelijk (onwelwillende persoon) telefoongesprek was mij nog steeds niet duidelijk waarom ik nou precies die extra kosten moeten betalen. IK moest bewijzen dat ik dat op tijd had gedaan. Naar mijn idee omdraaien van de bewijslast. Ik ben daar dus niet op ingegaan. Totdat ik weer een brief kreeg met ‘extra’ extra kosten (zie bijlage). ik ga die nu -onder protest- betalen, om van dat gezeur af te zijn…
Gewenste Oplossing:
Ik wil die extra kosten die ik nu moet betalen, terugbetaald door Bos Incasso
