Klacht: Niet kloppende vordering

Mschrman op 08 januari 2016 over Bos Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bos Incasso is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 8 januari 2016

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Bos Incasso vanwege een onjuiste vordering. De brieven zijn naar een verkeerd adres gestuurd en het gevorderde bedrag zou twee keer zo hoog zijn als het werkelijke openstaande bedrag, dat al half december aan Wijnvoordeel is betaald.

Mijn Klacht:

Bos Incasso heeft in de periode van 3 weken een minnelijke procedure gestart in opdracht van klant Wijnvoordeel. Ten eerste zijn de brieven naar een niet kloppend adres gestuurd, ten tweede klopt er totaal niets van het bedrag (2x zoveel!) dat opgenomen is in de vordering en is het openstaande bedrag half december betaald aan Wijnvoordeel.

Gewenste Oplossing:

Ik ontvang graag bericht dat de vordering niet klopt en dat deze herzien wordt, gezien het feit dat er mij bericht wordt dat ik een betaaltermijn heb van 5 dagen, verwacht ik uiteraard ook spoedig een reactie van Bos Incasso inzake deze kwestie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bos Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bos Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bos Incasso nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Bedankt! Helaas nog steeds geen reactie gehad.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bos Incasso in behandeling genomen

Bericht van Bos Incasso

10 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Aan de hand van de gegevens welke u hebt doorgegeven kunnen wij uw opmerking niet aan een dossier koppelen. Wij willen u vriendelijk verzoeken om ons het dossiernummer te doen toekomen zodat wij u inhoudelijk van een reactie kunnen voorzien. Wij willen u hiervoor verwijzen naar http://www.bosincasso.nl/algemeen/contact. Op deze pagina kunt u uw vraag c.q. opmerking met dossiernummer achter laten. Wij zullen vervolgens contact met u opnemen. Hoogachtend, Bos Incasso

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM