Mijn Klacht:
Bos incasso is niet zoals ze zelf zeggen klantgericht maar juist opdrachtgever (Tele25) gericht. Tele2 beantwoord mijn vragen niet, rekt tijd zodat ze de zaak door kunnen zetten naar Bos Incasso. Bos incasso leest mijn brieven niet goed neemt ook zijn tijd komt uiteindelijk met een reactie waar ik niet om gevraagd heb maar intussen wel rente berekenen…snelheid mensen.
Bos incasso zou eerst eens bij hun opdrachtgever moeten informeren of ze alles hebben gedaan voor hun klanten (niet dus) voordat ze een zaak overnemen van Tele2.
Gewenste Oplossing:
als Bos incasso mijn zaak zouden teruggeven aan Tele2 met de mededeling dat Tele2 eerst zelf eens actie moet ondernemen ipv lekker makkelijk doorzetten naar Bos incasso
