Klacht: Incasso zeer incompetent afgehandeld

Dirkv op 22 juni 2016 over Bos Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bos Incasso is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 22 juni 2016

Een klant heeft een negatieve ervaring met Bos Incasso, die betrokken was bij de afhandeling van een onterechte rekening van Ziggo. De klant beschrijft de behandeling door Bos Incasso als onvriendelijk en incompetent, en raadt anderen af om gebruik te maken van hun diensten. In tegenstelling tot Bos Incasso, werd de klant door Ziggo professioneel geholpen bij het oplossen van het probleem.

Mijn Klacht:

Een onterechte rekening van Ziggo heeft ervoor gezorgd dat deze bij Bos Incasso terecht kwam. Nou werd ik door Ziggo vriendelijk geholpen en vroegen ze mij ook persoonlijk contact op te nemen met dit bureau. Ik ben oprecht nog nooit zo slecht zakelijk behandeld en raadt iedereen ten zeerste af om hun incasso door Bos Incasso te laten regelen. De meest onvriendelijke en incompetente dame aan de telefoon van Bos Incasso zou er goed aan doen een andere baan te zoeken. Gelukkig hebben ze bij Ziggo de problemen heel professioneel opgepakt en dit verder voor mij afgehandeld. Een pluim voor Ziggo, maar ze kunnen beter een andere partij kiezen voor hun incasso’s.

Gewenste Oplossing:

Ziggo heeft het gelukkig netjes en professioneel opgepakt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bos Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bos Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bos Incasso nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bos Incasso in behandeling genomen

Bericht van Bos Incasso

9 jaren geleden - Geachte heer/ mevrouw, Naar aanleiding van uw opmerking zullen wij u een schriftelijke reactie toesturen. Vertrouwende u hierbij voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd. Hoogachtend, Bos Incasso

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM