Klacht: incasso Fiber

SipAkker op 06 november 2015 over Bos Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bos Incasso has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 6 november 2015

Een klant heeft op 2 februari 2015 een poging tot aansluiting door een monteur van Fiber ervaren, maar deze was zonder resultaat. Na een annulering per e-mail op dezelfde dag heeft de klant geen reactie ontvangen van Fiber, ondanks meerdere vervolg-e-mails. Bos Incasso negeert de argumenten van de klant en stelt dat de betaling verplicht is omdat de opzegging later dan twee weken zou zijn gedaan, wat de klant betwist.

Mijn Klacht:

2 februari 2015 heeft een monteur van Fiber een poging gedaan om een aansluiting op hun diensten te realiseren echter zonder resultaat.
ik heb dezelfde dag een opzegging/annulering gedaan per mail.
hierop is nooit gereageerd Fiber ook niet na 4 volgende mails met de oproep om reactie of contact. Dit alles gemeld bij Bos incasso echter ook Bos gaat niet in op deze argumenten en stelt dat ik moet betalen omdat de dienst pas opgezegd later dan 2 weken wat dus onjuist is.

Gewenste Oplossing:

als men mij niet meer lastig valt met stalk mail over betalingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bos Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bos Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bos Incasso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM