Klacht: Grootste ergenis bos incasso!!!!

Anoniem19888 op 02 augustus 2016 over Bos Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bos Incasso is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 2 augustus 2016

Een klant heeft een vordering van Fiber via Bos Incasso en heeft een deel van het bedrag overgemaakt. Ondanks het tijdig doorgeven van de betaling en meerdere telefoontjes, werd de regeling pas later bevestigd, wat leidde tot een afsluiting van de dienst op 2 augustus, terwijl de klant had aangegeven de betaling op 1 augustus te doen. De klant is ontevreden over de communicatie en de afhandeling van de betaling door Bos Incasso.

Mijn Klacht:

Ik heb een vordering van fiber via bos incasso lopen.ik had vorige week dinsdag een gedeelte overgemaakt.woensdag zou het bij hun zichtbaar zijn ookal is ing naar ing gelijk binnen.maar ze gaan niet eens akkoord met een betaalbewijs.oke woensdag binnen.donderdag zouden ze pas doorgeven dat ik een regeling heb.bel ik ze op en zeggen ze van nee vrijdag doen we dat.terwijl ik dinsdag en woensdag zoveel keren had gebeld.oke fiber heeft het toch donderdag aangesloten want hun zagen de betaling ook.ik had dinsdag aan bosincasso aangegeven dat ik die dag wat ging betalen en rond de 1e weer.maar vervolgens hebben zij mij 2e augustus 08:00 afgesloten of de melding doorgegeven.terwijl ik zei rond de 1e maak ik het over.stel dat ik het 1 aug om 21:00 had overgemaakt dan konden ze dat alsnog niet 2aug 08:00 inzien.echt een stomme organisatie.geeneens bevestiging of iets gestuurd.vorige week ook niet en deze week ook niet.niks.ik ga me advocaat dit melden en een kort geding opstarten en schadevergoeding eisen.want hoe hun te werk gaan is niet goed.

Gewenste Oplossing:

Spoed word aangesloten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bos Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bos Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bos Incasso nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bos Incasso in behandeling genomen

Bericht van Bos Incasso

9 jaren geleden - Geachte heer/ mevrouw, Naar aanleiding van uw opmerking zullen wij u een schriftelijke reactie toesturen. Vertrouwende u hierbij voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd. Hoogachtend, Bos Incasso

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM