Een klant van Bos Incasso heeft per ongeluk een bedrag van meer dan honderd euro overgemaakt en verzoekt om terugbetaling. De klant ervaart frustratie omdat hij of zij steeds van het kastje naar de muur wordt gestuurd en vreest het geld niet terug te krijgen.
20 mei j.l. heb ik per ongeluk een dikke honderd euro verkeerd overgemaakt. Nu wil ik mijn geld terug, nu ben ik bang dat ik het niet terug krijg. Word van het kastje naar de muur gestuurd
Zo spoedig mogelijk mijn geld terug zodat ik andere rekeningen kan betalen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bos Incasso
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bos Incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bos Incasso in behandeling genomen
Bericht van Bos Incasso
10 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Aangezien de gegevens ontbreken om uw opmerking aan een dossier te koppelen, willen wij u verwijzen naar http://www.bosincasso.nl/algemeen/contact. Op deze pagina kunt u uw vraag c.q. opmerking achter laten. Wij zullen vervolgens contact met u opnemen. Hoogachtend, Bos Incasso
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
