Butterflyfly op 30 oktober 2018 over Bos Incasso in de categorie Incassobureaus
Er is onvrede over de communicatie van Bos Incasso, waarbij de klager meerdere e-mails heeft verstuurd zonder enige reactie op zijn vragen. Ondanks bevestigingen van ontvangst, blijven de klachten onbeantwoord en ervaart de klager bedreigende berichten van een medewerker. De klager vraagt om verbetering in de behandeling door het incassobureau.
ik heb afgelopen 2 weken meerdere mails verstuurd ik krijg wel een bevestiging dat het in goede orde is ontvangen, alleen ik krijg totaal geen reactie. N.Keller stuurt mij onterechte bedreigings mails, ik heb meerdere klachten ingediend bij bos incasso zelf en ook zonder enige reactie en al mijn vragen zijn nog niet beantwoord. Echt een afschuwelijke manier hoe bos incasso mij behandeld dit moet stoppen !!
mijn vragen beantwoord
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
