Klacht: Geen betalingsregeling

Xck op 17 november 2015 over Bos Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bos Incasso is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 17 november 2015

Een klant heeft Bos Incasso benaderd voor een betalingsregeling, maar ontving een negatieve reactie. Het incassobureau gaf aan dat het momenteel niet mogelijk was om een regeling te treffen en dat de klant moest wachten op een nieuwe brief, waarbij de kosten zouden oplopen. De klant is van mening dat het bureau meer geïnteresseerd is in het verhogen van hun eigen inkomsten dan in het helpen van de debiteur.

Mijn Klacht:

Gisteren bos incasso een mail gestuurd om een betalingsregeling te regelen. Je zou zeggen dat incasso bureau’s liever dat hebben dan dat de gene die moet betaling door hun in de shit komt. Maargoed, vandaag een mail terug gehad, met als antwoord dat het nu niet mogelijk was om deze regeling te treffen. Ik moest maar wachten tot er weer een brief kwam, waarbij de kosten oplopen, en zou dan pas een regeling kunnen treffen. Het gaat ze er dus niet om dat er betaald wordt, maar dat zij door hogere kosten zelf meer geld binnen krijgen. Belachelijk.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er een nette betalingsregeling getroffen is.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bos Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bos Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bos Incasso nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bos Incasso in behandeling genomen

Bericht van Bos Incasso

10 jaren geleden - Geachte mevrouw, Naar aanleiding van uw opmerking zullen wij u een schriftelijke reactie toesturen. Vertrouwende u hierbij voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd. Hoogachtend, Bos Incasso

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM