Mijn Klacht:
bij Tele 2 onterecht afgesloten en doorgezet naar Bos incasso. Dit is op 25-01-2016 afgesloten en brief van BOS op 06-02-2016. Echter betalingen verricht en alles voldaan voor die datum. Nu op 23-02-2016 nog steeds afgesloten. Tele 2 zegt u moet bij BOS incasso zijn, bel ik daarheen antwoord: wij wachten op tegen reactie vanuit Tele 2. Nou die weer gebeld en gemaild. Nee mevrouw Bos incasso moet het verder met U afhandelen. Dit ketekend het bekende kastje naar de muur verhaal maar nog steeds geen aansluiting maar wel weer rekening.
Gewenste Oplossing:
als mobiele abonnement heraangesloten is, declaratie alle kosten ook het schoolgeld voor 1 jaar wat ivm de afgesloten telefoon opnieuw gedaan moet worden. Kosten hiervoor boven de 1000 euro. Prepaid kosten nu al 60 euro , maand geld abomnnement wat niet gebruikt kan worden én een excuus brief van beide partijen.
