Mijn Klacht:
In februari 2015 heb ik een foutieve eindafrekening van E-on gehad, waarbij zij in plaats van gas en elektra van 1 jaar (februari 2014 – januari 2015) voor 2 jaar (februari 2013 – januari 2015) afgerekend hebben (terwijl ik het eerste jaar bij Greenchoice zat en hier ook netjes mee heb afgerekend). E-on schermt met dat er meerdere meters op mijn adres staan en dat zij werken met schattingen die worden opgegeven door de netbeheerder, maar de afgerekende hoeveelheden in het vorige jaar komen exact overeen met de meter in mijn huis. Dit heb ik meerdere keren aangegeven bij E-on, daarnaast ook de eindafrekening van voorgaand jaar en foto’s van de meters opgestuurd, maar ze blijven uitgaan van schattingen. Ondanks dat ik meerdere brieven naar Bos Incasso heb gestuurd blijven ze maar dreigen met extra kosten en dagvaardingen. Ik heb nog nooit een terechte factuur niet betaald, nergens achterstanden en kan de vordering ook makkelijk betalen, maar ik ga niet betalen voor dingen die niet geleverd zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Bos Incasso stopt met dreigen en eens inhoudelijk, met client E-on, naar het dossier gaat kijken. Ik wil gewoon mijn verbruik afrekenen in de tijd dat ik bij E-on klant was en niet verbruik betalen die ik bij Greenchoice heb afgerekend.
