Een klant heeft contact opgenomen met Tele2 en kreeg te horen dat er iets mis was gegaan. De klant ontving geen betalingsherinnering, maar kreeg plotseling een incassobrief van Bos Incasso, wat als onprofessioneel wordt ervaren.
ik belde naar tele2 men zegt er is iets mis gegaan ik heb geen betaal herrinnring ontvangen en opeens een incasso brief vind ik echt niet proffessioneel
wanneer alles in orde kom t mijn 40 euro terug storten dossiernummer
1978106 klantnummer 113909986
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bos Incasso
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bos Incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bos Incasso in behandeling genomen
Bericht van Bos Incasso
10 jaren geleden - Geachte heer/ mevrouw, Naar aanleiding van uw opmerking zullen wij u een schriftelijke reactie toesturen. Vertrouwende u hierbij voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd. Hoogachtend, Bos Incasso
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
