Mijn Klacht:
Geachte Heer/Mevrouw, op 1 Oktober ontving ik van U een brief, met de mededeling dat ik nog een schuld bij Ziggo had openstaan van Euro 72.52.
Dit betrof een rekening van Juni 2015.Op 21 Mei 2015 had ik van ziggo een bevestging gekregen, dat mijn abonnement van UPC cq Ziggo was beeindigd + het verzoek om het gehuurde Modem aan hun retour te zenden. U verplicht mij nu om de rekening van Euro 72.52 + Euro 40.00 Incassokosten(Totaal dus Euro 112.52) binnen 7 dagen aan U te betalen, maar zoals ik nu heb uitgelegd, ben ik Ziggo helemaal niets schuldig! Na 21 Mei was ik al over naar KPN. Ik hoop dat U een en ander kunt kortsluiten met de Fa. Ziggo, en de incassokosten voor mij wil annuleren. Met Vriendelijke Groet; H. Veenstra
Klantnr. bij Ziggo was: 4206370 uw Dossiernr:2065511/t.n.v. H.Veenstra. Groningensingel 401. 6835EP te Arnhem. E-mailadres [email protected]
Gewenste Oplossing:
Nogmaals, als U met Ziggo in overleg gaat, hoop ik dat U deze zaak voor mij op een gunstigew manier af kunt sluiten.
