Klacht: administratieve puinhoop bij Ziggo

koos1938 op 04 augustus 2013 over Bos Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bos Incasso is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 4 augustus 2013

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Bos Incasso vanwege een administratieve fout die heeft geleid tot een langdurige gerechtelijke procedure van meer dan drie jaar. Volgens de klager heeft Bos Incasso, in tegenstelling tot hun verklaring, belangrijke verweerschriften niet toegevoegd aan het dossier bij de overdracht aan de LAVG, wat resulteerde in onnodige juridische complicaties. De klager wijst naar de incompetentie van Ziggo medewerkers als oorzaak van deze situatie.

Mijn Klacht:

Mij mede met de LAVG onnodig in een gerechtelijke procedure betrokken. De firma bos had mijn, integenstelling met haar verklaring, verweerschriften niet bij het dosszier gesloten bij overdragen aan de LAVG. Dit werd verklaard door de LAVG in de procedure voor de kamer voor gerechtsdeurwaarders. Op deze, op zijn minst, laakbare handeling werd ik bhetrokken in een rechtzaak welke meer dan 3 jaar heeft geduurd. Dit was enkel en aleen vanwege de incompetentie van Ziggo medewerkers in hun administratie.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van materiele en immateriele schade.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bos Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bos Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bos Incasso in behandeling genomen

Bericht van Bos Incasso

12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw opmerking willen wij u verwijzen naar https://www.bosincasso.nl/debiteur/algemeen/contact Op deze pagina kunt u uw vraag c.q. opmerking achter laten. Wij zullen vervolgens contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Bos Incasso

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM