Klacht: 2x verhoging op net 2 weken tijd DOSSIER 1550414

WILPAS op 27 juli 2014 over Bos Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bos Incasso has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 27 juli 2014

Een consument heeft een klacht ingediend over Bos Incasso, nadat hij een brief ontving met een verhoogd bedrag voor een onbetaalde telefoonrekening van 28 euro. Binnen twee weken steeg het totaalbedrag door boetes en rente naar 100,90 euro, wat de consument als ongepast en verwarrend ervaart, vooral gezien zijn financiële situatie. Hij vraagt zich af of het toegestaan is om binnen zo'n korte tijd twee keer een verhoging toe te passen.

Mijn Klacht:

Geachte
ik had mijn gsm telefoonrekening van tele2 vergeten te betalen, Het bedrag was 28 euro. toen kreeg ik op 15 juli een brief van incasso bureau Bos met de dreigement om binnen 5 dagen te betalen met 40 euro boete. Het bedrag was toen al 68.07 euro geworden (incl. 7 cent rente) Omdat ik afhankelijk ben van een WAO uitkering wou ik het de 23ste betalen, Nu krijg ik weer een brief van Bos Incasso met weer 32,83 euro erop Dus nu is het bedrag 100,90 euro. Mijn vraag is Mag er 2 keer verhoging op een bedrag komen in 2 weken tijd. Ik vind dit een hele vreemde zaak. Normaal krijg je 2 weken de tijd om iets te betalen aan een incassobureau. En de dreigementen die in de brief staan daar vreten de honden geen droog brood van. (beslaglegging – loonbeslag enz. enz…
Wat moet ik doen. Ik ben vooral tegen de laatste verhoging van 32,83, want het wordt omschreven als informatiekosten.
Ik ga morgen toch even informatie inwinnen bij juridisch loket.
En heb deze vraag al op meerdere sites voorgelegd.

Gewenste Oplossing:

ik wil gewoon mijn normale rekening betalen
van 28 euro en 40 euro incassokosten

dus totaal 68.07 euro

ik hoop dat u hiermee akkoord gaat, Want heb nog slechts 123 euro per maand om van te leven,

hoop dat u akkoord gaat met 68.07 zoals de eerste brief in juli dat ook aangaf

mijn dossier is 1550414

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bos Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bos Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bos Incasso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM