Klacht: Telkens weer levering aan foutief adres

Leny Vluggen op 07 december 2017 over Boozt.com in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Boozt.com
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 7 december 2017

Een klant van Boozt.com ervaart herhaaldelijk problemen met de levering van bestellingen, waarbij pakketten vaak op een verkeerd adres worden afgeleverd. Dit gebeurt omdat Boozt toestemming geeft aan UPS om de pakketten in de brievenbus te deponeren, wat leidt tot frustratie bij zowel de klant als de bewoner van het verkeerde adres. Ondanks de aantrekkelijke aanbiedingen op de website, is de klant teleurgesteld over de service en het gebrek aan verantwoordelijkheid van UPS en Boozt.

Mijn Klacht:

Vaak als ik kleding bij Boozt bestel wordt het bij
mensen in de verkeerde straat geleverd omdat Bootz aan UPS akkoord geeft om het pakketje in de
brievenbus te gooien i.p.v. afgeven bij mijn voordeur.
Het is nu al de 7e keer.
De bewoner van de andere straat is woedend en
daardoor krijg ik mijn pakketje niet meer terug
UPS voelt zich niet aansprakelijk en Boozt Padt ook niks aan op de verzendlabel.
Ik word hier zo moe van terwijl de kleding van Bootz prachtig is en de site veel kortingen geeft.

Gewenste Oplossing:

Bootz zal iets van beschrijving adres op verzendlabel kunnen zetten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Boozt.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Boozt.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM