Mijn Klacht:

Vorig jaar kocht ik bij boothoezenonline.nl een autohoes. Ik kocht de duurste uitvoering met fleece bedekking binnenin en maximale bescherming voor buiten gebruik. Na enkele weken begon de hoes flink uit te rekken maar bleef robuust. Nu, een jaar later, verandert het buitenmateriaal van een soort kunststof naar een kartonachtige structuur die begint te barsten. Wat sterk is, niettegenstaande ik reeds twee boothoezen kocht, kent men mij plots niet meer als klant, er is geen bestelling terug te vinden en ook mijn adres is onbekend. Omdat mijn computer is gecrasht, heb ik niets meer. Welke bonafiede verkoopsorganisatie heeft geen klantendatabase, geen boekhouding waar verkopen van 2024 in vermeldt zijn? De consument weze gewaarschuwd…

Gewenste Oplossing:

Vervanging van de hoes maar het liefst een terugbetaling want na een jaar begint het spelletje opnieuw