Klacht: Verschrikkelijk onbeschofte chauffeur

Jan Donkervoort op 27 juli 2015 over Boosten Reizen in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 27 juli 2015

Na een vakantie in Lloret de Mar met Boosten Reizen, ervaart de klager een negatieve situatie met een chauffeur tijdens de terugreis. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om aan de andere kant van de snelweg af te zetten, weigerde de chauffeur dit en uitte hij een onvriendelijke opmerking. De klager voelt zich hierdoor onterecht behandeld, vooral gezien de eerdere positieve ervaringen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Na een geweldige vakantie in Lloret de Mar, erg vriendelijke chauffeurs, zijn al vele malen met Boosten op vakantie geweest naar volle tevredenheid. Het probleem is dat we in Apeldoorn moesten instappen aan de ene kant van de snelweg en daar ook onze auto hadden geparkeerd, na thuiskomst werden we aan de andere kant van de snelweg afgezet en na vriendelijk te hebben gevraagd of ie misschien een klein stukje om wilde rijden, kunnen toch moeilijk de snelweg oversteken en ook na bemoeienis van een medereiziger die een passende oplossing had wilde hij dit niet, de discussie heeft al met al 15 min gekost, de chauffeur stapte snel in zijn bus sloot de deur en zei “ik zorg ervoor dat jullie nooit meer met Boosten kunnen reizen”. Dankzij een lieve meneer die alles meegemaakt had en het belachelijk vond is mijn man toch even naar de andere kant gebracht. Alle lof voor Boosten maar deze chauffeur past er echt niet tussen! Fam Donkervoort

Gewenste Oplossing:

De oplossing zou zijn:
Openstaan en meedenken met anderen zou een hoop oplossen ipv halstarrige houding

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Boosten Reizen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM