Klacht: terugbetaling waarborg door ‘Vieux Port appartement toute équipé climatisé’, Marseille

janfox op 16 mei 2025 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 16 mei 2025

Johan Vos en zijn echtgenote hebben van 7 tot 14 april verbleven in het 'Vieux Port appartement toute équipé climatisé' in Marseille en hebben een waarborg van 150 euro betaald. Na het achterlaten van het appartement in goede staat, verwachten zij de terugbetaling van de waarborg, maar ondanks meerdere e-mails naar de beheerder en een klacht bij Booking.com hebben zij nog geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Wij, johan Vos en echtgenote, hebben een week verbleven in het ‘Vieux Port appartement toute équipé climatisé’ te Marseille, van 7 tot 14 april en met bevestigingsnummer 4486955548. Wij hebben via een schoonzoon Christof Van Mol een waarborg van 150 euro betaald. Wij hebben het appartement in goede conditie achtergelaten en verwachten dan ook dat die waarborg terugbetaald wordt. Ondanks verschillende mails bij ‘secretariat My conciergerie’, de beheerder van het appartement en een klacht bij booking gebeurt er niets.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling waarborg van 150 euro

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door janfox
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM