Mijn Klacht:
Kortom alles
Gewenste Oplossing:
?
Klacht: oldlands farm
mishaenelza op 15 juni 2015 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste Wesley Denecker, Ik heb u zojuist een email toegestuurd met de (vertaalde) reactie van de hotelier met betrekking tot uw klachten. De hotelier geeft een uitleg en bied haar excuses aan voor het ongemak die u heeft ervaren. De...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door booking.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat booking.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
booking.com
Heeft op 22 juni 2015 om 08:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Wesley Denecker,
Ik heb u zojuist een email toegestuurd met de (vertaalde) reactie van de hotelier met betrekking tot uw klachten.
De hotelier geeft een uitleg en bied haar excuses aan voor het ongemak die u heeft ervaren.
De hotelier hoopt ook dat u nogmaals langskomt zodat zij u een betere ervaring kunnen bieden.
Mocht u nog vragen hebben hoor ik dit graag van u.
Met vriendelijke groeten,
Jamie
Booking.com Customer Service Team
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
