Daan Lalaar op 18 augustus 2023 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Daan Lalaar heeft op 12 augustus 2023 drie tickets voor Eurodisney gekocht via Booking.com en deze binnen de gestelde termijn geannuleerd. Ondanks de bevestiging van de annulering ontving hij later een e-mail waarin werd aangegeven dat de annulering niet mogelijk was, wat leidde tot zijn verzoek om hulp.
Ik heb met mijn MasterCard 3 tickets Eurodisney 1 dag 1 park betaald voor zondag 12-8-2023. Woensdag heb ik het binnen 3 dagen geannuleerd, conform de algemene voorwaarden, daar kreeg ik een e-mail. Bevestiging.
Nu krijg ik een e-mail dat het niet kon en ik niet voldoe!
Graag alle hulp.
Met vriendelijke groet,
Daan Lalaar
Tulpenstraat 15
5443BP Haps
06-51496985
[email protected]
Geld terug €268
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
