Klacht: Sluiten klarna

Angelina05 op 27 oktober 2025 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 27 oktober 2025

Een klant heeft op 16 juni 2025 een artikel geretourneerd naar Boohoo en ontving een ontvangstbevestiging. Desondanks blijft Klarna om betaling vragen, terwijl Boohoo aangeeft dat er vertraging is in de verwerking van financiële zaken. De klant heeft verschillende communicatiemiddelen geprobeerd, maar kan geen oplossing vinden en wil dat Klarna wordt gesloten, omdat er geen betaling gedaan zal worden voor een niet ontvangen artikel.

Mijn Klacht:

Op 16 juni 2025 heb ik een artikel retour gestuurd naar Boohoo en heb ook een ontvangstbevestiging van hun ontvangen.
Het enigd wat nog gedaan moet worden is klarna sluiten, want zij blijven om een betaling vragen.
En klarna geeft aan dat het aan Boohoo is.
Maar wat ik ook doe om Boohoo te bereiken, ze geven aan dat ze vertraging hebben in het verwerken van financiele zaken.
Hoe dan ook kom je niet verder en ze hebben geen telefoonnummer.

Ik heb alle berichten via whattsapp, sms, email, maar ik kom niet verder.
Ik wil alleen dat klarna gesloten word, want ik ga niet betalen terwijl ik niks heb.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat ze het klarna account sluiten zodat er niet meer om een betaling grvraagd word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over boohoo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Angelina05
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten