Klacht: Poor service

Kik de vries op 03 december 2022 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 3 december 2022

Een klant uit zijn onvrede over de slechte service van boohoo. Het pakket arriveerde twee weken later zonder updates, en de klant ontving een extra rekening voor een retourlabel dat al betaald was. De klant is teleurgesteld over de communicatie en heeft besloten in de toekomst niet meer bij het bedrijf te bestellen.

Mijn Klacht:

Dear Reader,

I am very shocked by the poor service boohoo has. First of all, my package arrives 2 weeks later with no updates where the package stays. Also
I created a return label and I paid it 6 euros. Now I get another bill of 6 euros. While I have already paid my return label. I find this ridiculous and you also barely respond to the mail or something. I will never order anything here again. Junk and bad service, disgusting company.

I expect good explanation why I have to pay a total of 12 euros now, because I already paid 6 euros. This is not correct. Scammers.

Gewenste Oplossing:

Niet 2 keer 6 euro betalen. Ik hoefde alleen 1 keer de verzend label kosten te betalen en die heb ik betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kik de vries
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten