Nadiavandelft op 08 december 2022 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft jurken besteld bij boohoo en deze retour gestuurd, maar ondervindt problemen met de retourprocedure. Ondanks het gebruik van het retouradres op het pakket, geeft Klarna aan dat het pakket verkeerd is verzonden en eist betaling van de klant.
besteld bij boohoo, jurken binnen gekregen. Ik wilde ze retour doen, geen contact t krijgen.
Op het pakket van boohoo stond een retouradres, daar het pakket naar verzonden.
volgens klarna is mijn pakket verkeerd verzonden en moet ik betalen.
geen contact te krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
