Fversteegh op 06 januari 2023 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van boohoo meldt dat een pakket, dat volgens de track and trace door DHL als in de brievenbus geleverd is aangemerkt, niet is ontvangen. De klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice, maar ervaart dat elke keer opnieuw het probleem moet worden uitgelegd zonder dat er een oplossing wordt geboden.
Pakje door DHL geleverd. Staat op track and trace in brievenbus geleverd maar dat was niet zo.
Klantenservice waardeloos Al zo,n 10 mails gestuurd en iederkeer moet ik opnieuw beginnen wat het probleem is .nog steeds geen oplossing
Refund of jurk opnieuw sturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
