Klacht: Kan niet inloggen

Mirror_you_ op 01 september 2022 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 1 september 2022

Een klant van boohoo ondervindt problemen met inloggen op zijn account om de status van een bestelling te controleren. Ondanks pogingen om het wachtwoord te resetten en het gebruik van verschillende browsers, blijft de toegang tot het account geweigerd. De klant vindt deze situatie erg vervelend.

Mijn Klacht:

Ik probeer al sinds gisteren in te loggen op mijn account zodat ik mijn bestelling status kan zien nu lukt dit niet. De site geeft alsmaar aan dat mijn inloggegevens niet kloppen wachtwoord resetten kan ook niet want dan ontvang ik geen mail. Gisteren had ik dit probleem ook maar lukte het via de laptop alsnog. Ik heb ook al een andere browser geprobeerd maar dit lukt ook niet. Erg vervelend dit.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik kan inloggen en mijn bestelling status in kan zien en deze op tijd aankomt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mirror_you_
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten