C Slotboom op 17 maart 2023 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een jurk geretourneerd naar boohoo en wacht al een maand op de verwerking van de retour en de terugbetaling. Ondanks twee e-mails naar de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen en is er geen voortgang geboekt.
Nu na een maand geleden een jurk te hebben geretourneerd bij boohoo (zelf de verzendkosten betaald) zit ik nog steeds te wachten totdat dit verwerkt word en tot dat ik mijn geld terug krijg.
Al 2 keer gemaild naar de klantenservice die claimen dat ze binnen 24 uur antwoord geven,en allebei de keren niets meer vernomen.
Waardeloos bedrijf..
Ik wil graag dat de retour verwerkt word en dat ik mijn geld terug krijg!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
