Mijn Klacht:
hallo
ik heb een bestelling gedaa bij boohoo.com, helaas waren er 2 van de 4 items te groot dus deze heb ik teruggestuurd, het ging om 2 shirtjes. de verzendkosten waren 14 euro! dit heb ik betaald en het bonnetje bewaard. ik heb boohoo een email gestuurd dat ik graag de verzendkosten terug wilden hebben maar zei vertelden mij tot mijn verbazing dat ik deze 14 euro niet terug krijg!! nu ben ik dus 14 euro kwijt en de shirtjes kosten 12 euro, dan had ik net zo goed een shirtje gratis kunnen houden en niet terugsturen, bij newlook kon ik namelijk wel de verzendkosten terug krijgen als ik maar het bonnetje had en dit ook scande en dan verzond. ik ben hier niet tevreden mee en daarom deze klacht.
Gewenste Oplossing:
ik zou graag de verzendkosten terug willen dat lijkt me niet meer dan redelijk en ik zal nooit meer iets bestellen op boohoo dus klant kwijt,.
