Klacht: Geen terugbetaling na retourzending

klagerb3aa0e7d op 26 maart 2026 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 26 maart 2026

Een klant van boohoo heeft een retourzending gedaan, maar na drie maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, blijft de klant zonder bevestiging van de terugbetaling en voelt zich hierdoor opgelicht. De afhandeling van de retour is als zeer ontevreden ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij boohoo en deze geretourneerd. Tot mijn grote teleurstelling heb ik na 3 maanden nog steeds geen geld terug ontvangen. Ik heb herhaaldelijk contact gehad met de klantenservice, maar telkens word ik verteld dat het vervelend is en dat er niemand terugkomt met bevestiging van de terugbetaling. Dit voelt als oplichting en ik ben zeer ontevreden over de afhandeling van mijn retour.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om directe terugbetaling van het bedrag van mijn retourzending.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over boohoo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerb3aa0e7d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten