Klacht over boohoo: Geen terugbetaling

Klacht: Geen terugbetaling

Lisa Bakker op 15 september 2022 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over boohoo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

boohoo

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 15 september 2022

Een klant heeft op 25 augustus €126,- betaald voor een bestelling bij boohoo.com, die nooit is verzonden. Ondanks herhaalde pogingen om het geld terug te krijgen via tientallen e-mails, ontvangt de klant steeds verschillende antwoorden van de klantenservice, die niet telefonisch bereikbaar is, en het probleem blijft onopgelost.

Mijn Klacht:

Op 25 aug jl. is er €126,- betaald voor een order die boohoo.com nooit ontvangen en dus verzonden heeft. Echter, mijn geld is wel overgemaakt en dat krijg ik maar niet terug. Al vele tientallen mailtjes voor gestuurd, maar ik krijg iedere keer iemand anders van de klantenservice. Zij zijn niet telefonisch bereikbaar, dus alles moet per mail en zogenaamd weet niemand dit goed af te handelen. Alles moet steeds naar een andere afdeling toe.