Nermina Corbo op 04 september 2022 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een jurk besteld bij boohoo, maar kan de bestelling niet terugvinden in haar account, ondanks dat het geld is afgeschreven. Daarnaast heeft ze eerder een retour gestuurd en moest ze hiervoor 12 euro verzendkosten betalen, terwijl ze had verwacht dat dit gratis zou zijn via PostNL.
Jurk besteld en geld afgeschreven van mijn rekening.in mijn account nergens bestelling te vinden. Eerdere bestelling retour gestuurd en moest 12 euro verzend kosten betalen.terwijl via post nl gratis was.
Mijn geld terug van de bestelling die nergens staat maar wel geld afgeschreven .en mijn geld terug van de retour artikel
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
