Terug

Klacht: bonus

lilielilie op 05 maart 2020 over PMA in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf PMA
Categorie Zorgverzekering
Status Open
Datum 5 maart 2020

Een klant van PMA uit zijn teleurstelling over het niet kunnen aanvragen van de bonus PMA2019 vanwege ziekte. Tijdens een telefoongesprek met de klantenservice kreeg de klant te horen dat de aanvraagperiode tot januari 2020 liep en dat het niet meer mogelijk was om de bonus aan te vragen. De klant, die jarenlang tevreden is geweest, voelt zich benadeeld door deze wijziging.

Mijn Klacht:

Omdat ik de afgelopen maanden ziek ben geweest, ben ik helaas niet in staat geweest om de bonus PMA2019 aan te vragen.
belde ik vandaag met de klantenservice van PMA. mevrouw was erg kortaf en met de mededeling :dit zijn de nieuwe voorwaarden, tot jan 2020 konden klanten de bonus aanvragen en daar niet meer.
Nu ben ik jaren tevreden klant van PMA. maar dit stelt mij erg teleur. PMA pikt in feite je bonus in.

Gewenste Oplossing:

als PMA toch de bonus uitbetaalt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door lilielilie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over PMA

Alle klachten over PMA →

Vergelijkbare klachten in Zorgverzekering

Alle klachten in Zorgverzekering →
Meld uw Klacht over PMA
Zo werkt het