Mijn Klacht:
Leuke goudenring besteld op Bonprix, deze was na 1 dag zilver, foto’s gestuurd maar moest de ring toch retourneren. Dit gedaan en een nieuwe ontvangen. Deze ring was na 3 dagen zilver, wederom gemaild maar moest wederom de ring retourneren ( wat een service ) Dit heb ik op 18 april gedaan en de ring is op woensdag 12 mei afgeleverd bij Bonprix maar nog steeds niet verwerkt. Inmiddels heb ik wel al 2 herinneringen ontvangen met 20 euro aan kosten erbij en op mail wordt niet gereageerd. Door dit gebeuren staat er een bestelling in de wacht omdat er volgens Bonprix nog een bedrag open staat. Ik ben al jaren lang tevreden klant bij Bonprix maar het is momenteel een drama!
Gewenste Oplossing:
Als het bedrag gecrediteerd wordt en mijn openstaande bestelling wordt verzonden!
