Elizabeth Westerhout op 14 februari 2022 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Beste Elizabeth, Het account is geblokkeerd voor toekomstige bestellingen. Ik vraag je vriendelijk om aangifte te doen bij de politie omdat iemand misbruik heeft gemaakt van je persoonlijke gegevens. Wij willen graag een kopie van de aangifte van je ontvangen,...
E. Westerhout ontving een rekening van 133,77 euro van Bonprix, terwijl er geen bestelling was geplaatst. Ze is boos en teleurgesteld en vraagt om hulp bij het rechtzetten van deze situatie, evenals om het juiste adres voor het sturen van een aangetekende brief.
Ik heb niks besteld en krijg een rekening binnen van 133,77 klantnummer.139582896 ik wil een aangetekende brief sturen maar weet geen adres boos en teleurgesteld ben ik BON PRIX wilt u dit even recht zetten alsjeblieft
MVG E.Westerhout
Aziëlaan 108
3526SE
Utrecht
Zo snel mogelijk recht trekken en uitzoeken dat ik niets besteld heb
Alvast vriendelijk bedankt
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 februari 2022 om 15:19 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
