klant is afgemeld voor de newsletter.
Ik was uitermate tevreden toen de bij Bonprix gekochte spullen bij mij waren afgeleverd. Kleur goed, maat goed, kwaliteit goed en de prijs en afhandeling uitstekend. Maar nu er derden...
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zich af te melden voor de nieuwsbrief van Bonprix, zowel via de afmeldpagina als per e-mail. Ondanks deze pogingen blijft de klant ongewenste nieuwsbrieven ontvangen, wat als zeer frustrerend wordt ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Ondanks ettelijke pogingen om mij af te melden, via hun afmeldpagina en door het sturen van email, blijf ik ergerlijk vaak bestookt worden door de zeer ongewenste nieuwsbrief van het bedrijf Bonprix.
Een spoedige afmelding van die irritante nieuwsbrief.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 februari 2012 om 13:02 geantwoord
klant is afgemeld voor de newsletter.
Heeft op 01 februari 2012 om 16:27 geantwoord
Ik was uitermate tevreden toen de bij Bonprix gekochte spullen bij mij waren afgeleverd. Kleur goed, maat goed, kwaliteit goed en de prijs en afhandeling uitstekend.
Maar nu er derden aan te pas moesten komen om die storende nieuwsbrief te laten stoppen, durf ik (nog?) geen nieuwe aankopen te doen bij Bonprix. Want ik acht de kans enorm dat het nieuwsbriefgelazer vrolijk hervat zal worden.
Oplossing van Bonprix is te laat en "afgedwongen". Heel erg jammer.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
