jose van bijnen op 27 juni 2012 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Betaling werd reeds uitgevoerd. Klant beweert dat het rekeningnummer werd opgeheven maar het bedrag is momenteel nog niet teruggekeerd naar bonprix. Klant gevraagd om contact op te nemen met de bank. Klant kan ons steeds verder contacteren op het doorgegeven...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb al 3 keer een mailtje gestuurt dat ik mijn geld terug wil maar nog niks gehad ik betaal ook altijd netjes op tijd.ik vind dit zeker geen goede reclame.en denk niet dat ik nog iets bestel.ik krijg ook nergens antwoord op.
dat ze me heel simpel terugbetalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2012 om 19:24 geantwoord
Betaling werd reeds uitgevoerd. Klant beweert dat het rekeningnummer werd opgeheven maar het bedrag is momenteel nog niet teruggekeerd naar bonprix. Klant gevraagd om contact op te nemen met de bank. Klant kan ons steeds verder contacteren op het doorgegeven adres voor de opvolging van het dossier.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
