Mijn Klacht:
Op 27 april 2012 heb ik (klantnr:92845338) een bikini met artikelnr: 91808094
retour gestuurd. 24 mei had ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Contact met de klantenservice opgenomen, deze zei dat ze op 10 mei het hadden overgemaakt. Ik vermelde dat het er niet op stond, rekeningnr staat op andere naam misschien dat het teruggestort zou zijn. De juiste gegevens v desbetreffend rekeningnr doorgegeven. Tot op heden niets terug ontvangen en het is nu 11 juni. In de tussentijd 2x contact opgenomen en steeds hetzelfde verhaal dat ze een mail hebben gestuurd na het hoofdkantoor in Frankrijk???? OP de site stond dat Bonprix 1% rente vorderd met te late betaling. Dus ik mag er nu ook vanuit gaan dat ik mijn geld 27.95 terug krijg met rente?
Gewenste Oplossing:
Deze week mijn geld terug krijg!!!!!
