Milkosabbatino op 13 juni 2012 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Na contact met de financiële afdeling hoeft de factuur betaald te worden. klant kan klacht indienen bij bpost voor het niet ontvangen van de herinneringsbrieven. Ondertussen werd de betaling van de klant ontvangen en is het dossier in orde gebracht....
Samenvatting wordt geladen...
Inderdaad heb ik goederen besteld en heb ik de betaling over het hoofd gezien. Vandaag kreeg ik een aanmaning tot betaling. Er zouden volgens heb al meerdere aanmaningen geweest zijn terwijl dit de eerste is die ik zie. Met maar eventjes 34,03 Euro extra dossierkosten na een eerste betalingsherinnering. Dit is wel overdreven.
Geen 34 Euro extra dossierkosten na een eerste aanmaning.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juni 2012 om 08:14 geantwoord
Na contact met de financiële afdeling hoeft de factuur betaald te worden. klant kan klacht indienen bij bpost voor het niet ontvangen van de herinneringsbrieven. Ondertussen werd de betaling van de klant ontvangen en is het dossier in orde gebracht. Klant kan ons steeds contacteren voor verdere informatie op het doorgegeven adres.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
