Mijn Klacht:
Vandaag 15 juli de dag zonder verzendkosten.
Als je van een ziekteuitkering moet leven , dan is dat extra meegenomen.
Maar je kan niet betalen per acceptgirokaart
Gewenste Oplossing:
Dat dit gelijk wordt aangepast aan de site.
Klacht: bestellen via internet, dan is er geen mogelijkheid to aangeven betaling per acceptgiro
jhverkerk op 15 juli 2012 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:
Klant kreeg de nodige informatie rond onze betaalwijzen. Klant kan ons voor verdere vragen steeds contacteren op het doorgegeven adres.
Een klant van Bonprix heeft aangegeven dat het niet mogelijk is om bij een online bestelling te betalen met een acceptgirokaart, wat voor hen een probleem vormt, vooral gezien hun financiële situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 27 augustus 2012 om 14:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant kreeg de nodige informatie rond onze betaalwijzen. Klant kan ons voor verdere vragen steeds contacteren op het doorgegeven adres.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
