Beste klant, u hebt aangegeven de bestelling te willen annuleren. De terugbetaling is verrekend met het openstaande saldo. Voor meer informatie kunt u de klantenservice contacteren. Het team van bonprix
Ik wil gewoon mijn bestelling Waar ik recht op heb Ik heb het wel betaald. Zo werkt dat niet
Een klant heeft twee jurkjes besteld en betaald bij Bonprix, maar na twee maanden nog steeds niets ontvangen. Ondanks een melding van nalevering is de bestelling niet geleverd. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 2 jurkjes besteld en betaald.
Krijg ik de melding nalevering.
2 maanden verder nog niets ontvangen
Mijn geld terug storten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juli 2022 om 14:42 geantwoord
Beste klant, u hebt aangegeven de bestelling te willen annuleren. De terugbetaling is verrekend met het openstaande saldo. Voor meer informatie kunt u de klantenservice contacteren. Het team van bonprix
Heeft op 11 juli 2022 om 23:37 geantwoord
(10)
Ik wil gewoon mijn bestelling
Waar ik recht op heb
Ik heb het wel betaald.
Zo werkt dat niet
Reactie van de melder van de klacht Anita Klap
3 jaren geleden - Beste Bonprix Ik wil mijn bestelde jurkjes Ik heb daarvoor betaald.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
