Klacht: Alles steeds uitverkocht

Ingrid66@@ op 29 mei 2021 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, het spijt ons te horen dat het door u gewenste artikel uitverkocht bleek te zijn. De rood doorgestreepte maten worden helaas niet terug verwacht in onze collectie. Als een maat omstippeld is kunt u uw e-mailadres achterlaten, u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bonprix
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 29 mei 2021

Een klant van Bonprix uit zijn teleurstelling over de constante uitverkochte artikelen, ondanks de aantrekkelijke reclame en gratis verzending. Na drie weken zoeken heeft de klant nog steeds niets kunnen bestellen, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Wat een reclame!!
Gratis verzending handig als er niets valt te bestellen
Zo jammer steeds teleurgesteld
Kijk nu wel al 3 wk maar nog steeds uitverkocht!!
Nog nooit mee gemaakt

Gewenste Oplossing:

Hopelijk gauw weer kunnen te bestellen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bonprix

Heeft op 29 mei 2021 om 10:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant, het spijt ons te horen dat het door u gewenste artikel uitverkocht bleek te zijn. De rood doorgestreepte maten worden helaas niet terug verwacht in onze collectie. Als een maat omstippeld is kunt u uw e-mailadres achterlaten, u ontvangt dan een bericht zodra deze weer leverbaar is. Het team van bonprix

Ingrid66@@

Heeft op 29 mei 2021 om 18:45 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik sta al 3 weken in de wacht dat het zal komen krijg ik een mail dat het er weer is en is niet zo

Alle klachten die gemeld zijn door Ingrid66@@
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM