Klacht: niet te krijgen

Julian59 op 15 februari 2014 over Boni Supermarkten in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Boni Supermarkten has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 februari 2014

Een klant heeft herhaaldelijk ervaren dat er op zaterdagmiddag om 16:00 geen vers stokbrood beschikbaar is in de Boni Supermarkt in Huizen, ondanks dat de winkel tot 20:00 open is. De klant heeft dit probleem meerdere keren aangekaart bij medewerkers, maar kreeg te horen dat er geen voorraad mocht worden aangehouden. Ook de bedrijfsleider was niet aanwezig om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Zaterdag 15-02-2014 wil ik om 16:00 een vers stokbrood kopen
in de Boni in het Holleblok in Huizen en ja hoor voor de derde keer vanaf
januari 2014 is het weer op.
ik vind dit niet klant gericht.
ik vind dat als een Boni tot 20:00 open is zeker een vers stokbrood moet kunnen kopen op een zaterdag middag 16:00.
Ik spreek hier een medewerker voor de derde keer op aan en zijn antwoord is we mogen niks over houden van het hoofd kantoor.
Vraag om de bedrijfsleider maar ook die is niet aanwezig voor de derde keer op zaterdag middag om 16:00.(zeker ook uitverkocht).De kleuterklas loopt in de winkel.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht niet dat alles aanwezig is op een zaterdag om 16:00 .
Maar een vers stokbrood t/m 20:00 is een artikel die je zeker moet hebben op zaterdag.
Een stokbrood kost 0,99 euro cent en al schrijf je er 10 af op zaterdag avond denk ik niet dat de Boni dit erg vind.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Boni Supermarkten over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Boni Supermarkten een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer