Klacht: Garantie

geen stijl 12 op 04 januari 2022 over BonGo Solar BV in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dit bedrijf komt totaal zijn verplichtingen conform de installatie, ik zit al sinds september op een reparatie te wachten, z doen als of hun neus bloed. Nu wor dhet een kort geding om de overeenkomst te ontbinden Jammer reactie van Bongo

Na goed intern overleg over uw situatie moet ik u het volgende mededelen:

Helaas hebben we op dit moment niemand beschikbaar die het probleem bij u kan verhelpen voor het einde van het jaar.
U geeft aan dat als we hiertoe niet in staat zijn, u de overeenkomst wil ontbinden. U heeft hier alle recht toe.
We vinden het erg vervelend dat u deze negatieve ervaring met ons heeft opgedaan maar wij zitten momenteel in een
onmachtsituatie, zoals u weet. We zouden graag uw probleem willen verhelpen maar zonder de middelen daarvoor is
dit op korte termijn simpelweg niet haalbaar. U bent dus vrij in uw keuze verdere stappen te ondernemen.

Gewenste Oplossing:

Netjes de reparatie uitvoeren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BonGo Solar BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door geen stijl 12
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM