Mijn Klacht:
Ik heb gisteren afspraak gemaakt voor vandaag 12:30, omdat mijn verwarming niet doet zit al een week in de kou. Rond 14 uur gebeld pas na 20 min iemand aan de telefoon gekregen, dan geeft ze ee bot antwoord is vanaf en kan ook in de avond terwijl niks gezegd. Ben ik boos geworden met een rede, wordt zij boos op mij en hang de telefoon ook op. Zo kan je niet met je klanten omgaan
Gewenste Oplossing:
Gelijk de tijd zeggen en ook gelijk zeggen dat het kan lang duren niks van vanaf.

