Mijn Klacht:

Ik bestelde een Bolt taxi vanaf Schiphol naar huis. Na een uur dat ik thuis was kwam ik erachter dat mijn telefoon nog in die taxi lag. Dus ik bellen naar mijn nummer en na een paar keer werd er opgenomen. Die meneer wou niet afspreken omdat hij niet zeker wist of ik de eigenaar was, ook niet nadat ik vertelde dat ik met mijn vingerafdruk kon ontgrendelen. Hij deed best vaag over dat hij geen rit vanaf schiphol had gehad die ochtend. Ook vertelde hij dat hij naar een tankstation zou rijden om het daar af te geven. Een maal daar aangekomen wisten ze van niks. naar herhaaldelijk contact te hebben gehad met die meneer, gaf hij aan naar schiphol te gaan en het daar af te geven. Ondertussen zocht ik contact met Bolt maar die kan je telefonisch niet bereiken. Dus ik mailen en de situatie uitleggen. In mijn beleving lijkt me dit niet zo moeilijk om op te lossen. Al met al zijn we al 2 dagen verder en nog geen telefoon of concrete oplossing van Bolt uit. Jammer want heb verder nog nooit een probleem gehad met Bolt

Gewenste Oplossing:

Dat mijn telefoon zsm terug komt