Mijn Klacht:

Deelfiets ( e-bike) van Bolt sinds gisteren pal voor mijn tuintje en in de doorloop op straat, zeer ongewenste plek. Ding is voor mij loodzwaar en niet te verplaatsen. Dit gemeld op hun website vanochtend, geen enkele reactie! Om 21.30 u vanavond opeens een wit bestelbusje waaruit een mannetje komt dat kennelijk bij deze organisatie hoort. Hem verzocht de fiets mee te nemen. Maar nee, hij kwam alleen om de accu te vervangen. Ik verzocht hem toen de fiets dan minstens te verplaatsen naar een geschiktere plek een stukje verderop, maar meneer zag niet in waarom dit nodig was. Hoe arrogant kun je zijn? Hij ging wel even met Bolt overleggen, liep naar zijn busje en kwam na 2 minuten terug met de mededeling dat hij hem niet mocht unlocken. Waarop ik zei dat er een verschil is tussen willen en kunnen. Maakte me hierop uit voor leugenaar (huh??)

Gewenste Oplossing:

Deelfiets weg op deze plek en excuses van deze medewerker zouden ook wel op hun plaats zijn! Sowieso zou Bolt zelf in de gaten kunnen houden waar hun fietsen neergekwakt zijn, want daar komt het in de meeste gevallen wel op neer! Wat een idioot concept!