Klachtenbrief voor Bol.com

Onderwerp: Juridische klacht met betrekking tot bestelnr 40855699257 bij Bol.com

[Je naam]
[Je adres]
[Je woonplaats, -staat en -postcode]
[Je telefoonnummer]
[Jouw email]

Bol.com Klantenservice
[Bedrijfsadres]

[Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze klachtenbrief met betrekking tot de aankoop van een fruitpers, besteld op Bol.com op 15 maart, met bestelnummer 40855699257. Dit product was bedoeld voor levering door uw onderaannemer, Renard, maar de zending is vertraagd, geweigerd en vervolgens terug gestuurd naar de afzender, Cookinglife.

Ik wil benadrukken dat dit een volledige mislukking is in het leveringsproces van uw kant. Zonder enige goede reden, werd mijn bestelling geweigerd en terug naar de afzender gestuurd. Dit is volkomen onaanvaardbaar en in strijd met de door u aangeboden overeenkomsten op het moment van aankoop.

Ik doe een beroep op artikel 46f van de Boek 7 Burgerlijk Wetboek, dat het recht van de consument op ontbinding in geval van vertraagde levering beschermt. Volgens dit juridische principe, als u niet binnen de afgesproken tijd levert, heb ik het recht om het verkoopcontract te annuleren.

Ik eis op dit moment dat Bol.com de volledige vergoeding voor het product teruggeeft, aangezien ik geen vertrouwen meer heb in een succesvolle levering van uw kant. Ik beschouw dit contract geannuleerd en verwacht het volledige betaalde bedrag binnen veertien(14) werkdagen terug op mijn rekening.

Mocht ik niet binnen 14 werkdagen een bevredigend antwoord ontvangen, dan behoud ik het recht voor verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen.

Ik vertrouw erop dat u deze zaak correct en binnen de gestelde termijn afhandelt. Ik dank u bij voorbaat voor uw medewerking.

Hoogachtend,

[Je naam]

Bijlage(n):
1. Orderbevestiging Bol.com
2. Ontvangen melding van verzendproblemen.