Klachtenbrief voor Bol.com
Datum:
Bol.com B.V.
Wisselwerking 16
1112 XP
Diemen
Nederland
Betreft: Niet-ontvangen Bestelling - Bestelnr. A0003D1A6M
Geachte heer, mevrouw,
Volgens onze gegevens is de bestelling A0003D1A6M, bestaande uit een Inventum MN305C Vrijstaande Combi-microgolfoven Heteluchtoven met Grill (1 stuk) en een Beko HII8572OUFT Kookplaat (1 stuk), niet op tijd geleverd volgens de verwachte leveringsdatum bij de aankoop van de artikelen.
Dit is in strijd met Artikel 7:5 lid 2 BW, waarin staat dat de handelaar verplicht is de goederen te leveren binnen de overeengekomen termijn. Tot op heden hebben wij de bovengenoemde producten nog niet ontvangen en daarom is er sprake van een niet-nakoming van de overeenkomst aan uw zijde.
In verband hiermee maken wij aanspraak op de restitutie van het betaalde bedrag van € 528,10 en € 131,40. Deze claim is conform het consumentenrecht en in overeenstemming met artikel 7:46j BW, dat bepaalt dat bij het uitblijven van de levering, de consument recht heeft op teruggave van het betaalde bedrag.
Aangezien het aan u te wijten is dat de overeengekomen leveringstermijn is overschreden, verzoeken wij u vriendelijk om de betaalde bedragen binnen 14 dagen terug te storten op ons rekeningnummer. Mocht u hier niet aan voldoen dan zijn wij genoodzaakt juridische stappen te ondernemen.
Wij hopen op een snelle afhandeling van deze vervelende situatie en verzoeken u ons een schriftelijke bevestiging te sturen zodra de restitutie heeft plaatsgevonden.
Met vriendelijke groet,
[Je naam]
[Je Adres]
[Je Postcode en Stad]
[Je E-mailadres]
[Je Telefoonnummer]